Tavelariva
Política de privacidad de datos
Tu información personal está protegida y gestionada con transparencia
Introducción a la privacidad
En Tavelariva entendemos que tu privacidad es importante. Por ello, recopilamos y usamos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestros servicios de aventura activa de forma personal y segura.
Te explicamos de manera sencilla cómo gestionamos, protegemos y a quiénes podemos comunicar tus datos de acuerdo con la normativa española y europea vigente.
Qué datos recogemos
Recopilamos datos de contacto, preferencias de viaje y detalles esenciales para personalizar y gestionar tu experiencia.
Datos que nos das directamente
- Nombre y apellidos necesarios para reservas
- Datos de contacto como email o teléfono
- Preferencias sobre rutas y actividades seleccionadas
- Información de pago solo para gestionar reservas seguras
- Comentarios o consultas enviados vía formularios
Datos automáticos recogidos
- Información sobre uso de la web como páginas visitadas
- Dirección IP y dispositivo de acceso al navegar
- Datos sobre el navegador y sistema operativo utilizados
- Cookies de personalización y análisis de uso
- Preferencias guardadas durante la visita
Uso de los datos personales
Utilizamos tus datos para organizar viajes, facilitar la comunicación y mejorar nuestros servicios, cumpliendo siempre la legislación.
- Gestionar reservas y solicitudes de actividades
- Responder consultas o dudas enviadas
- Personalizar propuestas y comunicaciones
- Cumplir requisitos legales y de seguridad
- Envío de información relevante o novedades
- Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos
- Analizar tendencias de uso para optimización
Nuestra promesa: Respetamos tu privacidad y garantizamos la protección de tu información con medidas técnicas y organizativas adecuadas.
Con quién compartimos tus datos
Solo cedemos la información necesaria a colaboradores y proveedores implicados en la prestación de los servicios reservados por ti.
Proveedores de servicios
Exigimos el cumplimiento de normas de privacidad a terceros que nos ayudan, como alojamientos, guías y plataformas tecnológicas.
Obligaciones legales
Solo cedemos datos a autoridades si la ley lo requiere o por motivos de seguridad pública.
Estadísticas anónimas
Usamos datos despersonalizados para analizar y mejorar nuestras actividades sin identificar a viajeros.
Tus derechos como usuario
Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos en cualquier momento, así como oponerte o limitar su uso según el RGPD.
- Derecho a consultar la información recogida
- Derecho a rectificar datos inexactos o incompletos
- Derecho a solicitar el borrado de tus datos
- Derecho a la portabilidad de información propia
- Derecho a oponerte al uso de tus datos personales
- Derecho a limitar el tratamiento de los datos propios
Si deseas ejercer algún derecho o realizar una consulta sobre tu privacidad, escríbenos y te responderemos con la mayor brevedad.
Seguridad de tu información
Implementamos medidas para proteger tus datos de accesos no autorizados, pérdida accidental o uso indebido.
Medidas técnicas aplicadas
- Encriptación de datos almacenados y transmitidos
- Sistemas monitorizados de acceso seguro
- Control de acceso restringido a empleados autorizados
- Copias de seguridad regulares para protección
Medidas organizativas internas
- Formación específica del personal en privacidad y RGPD
- Revisión periódica de protocolos internos de seguridad
- Evaluación externa de procedimientos de protección
- Acuerdos de confidencialidad con todo el equipo
Cuánto tiempo conservamos tus datos
Solo almacenamos la información el tiempo necesario para gestionar tus reservas, cumplir requisitos legales y mejorar la experiencia de usuario.
- Datos de tu cuenta conservados mientras mantengas relación activa
- Información de preferencias y rutas mantenida temporalmente
- Registros de comunicaciones guardados por razones de seguimiento
- Historial de pagos almacenado según obligaciones fiscales
- Preferencias de comunicación usadas bajo consentimiento previo
Puedes solicitar la supresión de tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos.
Transferencias internacionales de datos
Siempre que transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, adoptamos garantías y contratos adecuados.
- Acuerdos con proveedores certificados en protección de datos
- Uso de cláusulas contractuales tipo exigidas por la UE
- Evaluación constante de prácticas internacionales
- Revisión de políticas de privacidad de terceros países
Uso de cookies en la web
Utilizamos cookies técnicas, de análisis y personalización para brindar una experiencia óptima y recordar preferencias en tu navegación.
Tipos de cookies utilizadas
- Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
- Análisis del rendimiento y mejora de funcionalidades
- Adaptan servicios y contenidos a tus preferencias
- Facilitan funciones extra, como chat de atención
Puedes configurar o rechazar las cookies desde la herramienta en la web en cualquier momento.
Cambios en esta política
Si hay cambios relevantes en el tratamiento de tus datos, los comunicaremos con antelación y claridad para que los revises.
- Aviso en la web de nuevas condiciones
- Envío de correo si eres usuario registrado
- Actualización destacada en sección de privacidad
- Consulta permanente de la versión vigente online
La presente política puede revisarse periódicamente según legislación.
Cómo contactarnos para privacidad
Para cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos o ejercer tus derechos, utiliza los canales de contacto indicados.
Tavelariva
Avinguda de l'Oest 34, Piso 4º, 46001 València Spain
Teléfono: +34 935 128906
Correo: content@tavelariva.sbs
Última actualización en abril de 2026
Vigente desde abril de 2026